La Defensoría redefine su esquema interno para fortalecer el servicio público
El Defensor General, Pablo Santamarina, dispuso la creación de tres áreas estratégicas destinadas a mejorar la gestión, profundizar la articulación con la comunidad y vigorizar la capacitación del personal. La resolución apunta a modernizar el funcionamiento interno y evaluar resultados de manera permanente.
La Defensoría Oficial del Departamento Judicial Pergamino avanza en un proceso integral de reorganización institucional destinado a mejorar la calidad del servicio que brinda a la ciudadanía.
Mediante una resolución firmada el martes, el Defensor General, Pablo Hernán Santamarina, desarrolló un nuevo esquema de trabajo sustentado en tres áreas específicas que operarán de manera coordinada para optimizar el funcionamiento interno y reforzar la presencia territorial del organismo.
El objetivo central es profesionalizar la toma de decisiones, fijar líneas de acción claras y construir un sistema de evaluación continua que permita detectar dificultades y corregirlas a tiempo.
Santamarina subrayó que una atención adecuada exige planificación, estructura y criterios comunes, y que estos cambios buscan garantizar un servicio más accesible, eficiente y humano.
Un equipo dedicado a la gestión y los datos.
La primera de las áreas, orientada al mejoramiento de la gestión, se enfocará en analizar la información generada por el trabajo cotidiano y transformarla en insumos para la planificación.
La integrarán los secretarios generales Pablo Acerbo, María Teresa Kelly y Nicolás Cura , junto al soporte técnico del oficial Guillermo Octaviano . Entre sus tareas estará la elaboración de informes, la evaluación del rendimiento y la propuesta de nuevos modos de organización basados en evidencia.
Puentes con la comunidad
Otra de las líneas de trabajo será el fortalecimiento del vínculo con instituciones y organizaciones sociales.
El Área de Vinculación Institucional estará integrada por la defensora oficial Florencia Montanari , un equipo interdisciplinario compuesto por trabajadores sociales y una psicóloga, además de agentes administrativos.
La meta es intervenciones articulares, acompañar a sectores vulnerables y generar acciones conjuntas que amplíen el alcance del servicio de defensa pública.
Formación continua del personal
El tercer eje de la reorganización se vincula a la capacitación permanente. Allí se abordarán tanto actualizaciones jurídicas como herramientas de intervención social y organización interna. Este espacio estará compuesto por el defensor Estanislao Carricart , la asesora de incapaces Gabriela Masciotta y profesionales del área jurídica.
El propósito es mejorar las prácticas de trabajo y acompañar los desafíos propios del Departamento Judicial Pergamino.
Evaluación y seguimiento
Como parte del nuevo esquema, cada área deberá presentar informes semestrales con avances, dificultades y propuestas. Los resultados serán compartidos con todo el personal, que a su vez utilizará esa información para ajustar procesos internos y estrategias de intervención.
Para Santamarina , el fortalecimiento institucional depende de la constancia y del compromiso diario: “La creación de áreas es un paso importante, pero los avances reales llegarán con el seguimiento, la planificación y la capacidad de mejorar continuamente” .
El desafío es construir una Defensoría más moderna, cercana y preparada para responder a las necesidades de la comunidad.
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